«Θερμή» θερινή περίοδος στουγειονομικό δίκτυο του Κεμπέκ

Συμβουλές και ενναλακτικές λύσεις
για να αποφύγετε τα επείγοντα

Καθώς πλησιάζει η θερινή περίοδος, το Υπουργείο Υγείας και Κοινωνικής Πρόνοιας (le ministère de la Santé et des Services sociaux MSSS) υπενθυμίζει στους πολίτες, τις διάφορες επιλογές πρόσβασης στην πρωτοβάθμια φροντίδα.
Κάθε χρόνο, οι ασθενείς με μη επείγουσα προβλήματα αντιπροσωπεύουν περίπου το 50% των ανθρώπων που πηγαίνουν στο τμήμα επειγόντων περιστατικών, προκαλώντας ατέρμονες αναμονές που ποικίλλουν από νοσοκομείο σε νοσοκομείο.
Όπως συμβαίνει κάθε χρόνο, η θερινή περίοδος φέρνει τις δικές της προκλήσεις, ιδιαίτερα όσον αφορά τη διαχείριση του προσωπικού που παίρνει τις καλοκαιρινές του άδειες και τις συνέπειες που προκύπτουν. Απαιτείται σχεδιασμός από κάθε υγειονομική μονάδα βάσει των ειδικών πραγματικοτήτων της περιοχής της. Σύμφωνα με την ανακοίνωσή του, το MSSS εργάζεται για να βρει έναν ισορροπημένο τρόπο, ώστε να διασφαλίσει ότι οι Καναδοί του Κεμπέκ θα έχουν την καλύτερη δυνατή πρόσβαση στις υπηρεσίες πρωτοβάθμιας φροντίδας, παρέχοντας παράλληλα ευκαιρίες για ευεξία και αξιοπρεπείς διακοπές για το προσωπικό ολόκληρου του δικτύου.
Το MSSS ζήτησε και φέτος από κάθε υγειονομική μονάδα, να ενημερώσει γρήγορα τον πληθυσμό όταν είναι προγραμματισμένες αναδιαρθρώσεις υπηρεσιών, για να διασφαλίσει την προβλεψιμότητα. Όλα τα ζητήματα θα γίνονται διαχειρίσιμα τοπικά σε κάθε ιδρυματική μονάδα, προκειμένου να δοθεί προτεραιότητα στην τοπική διαχείριση, έτσι ώστε οι υλοποιηθείσες λύσεις να ανταποκρίνονται στις συγκεκριμένες ανάγκες των πολιτών σε κάθε περιοχή.
Πλέον, υπάρχουν αρκετές επιλογές εκτός του τμήματος επειγόντων περιστατικών που διευκολύνουν την πρόσβαση του πληθυσμού στις υπηρεσίες υγείας:

Τηλεφωνικά:

• 811, επιλογή 1 (Info-Santé και παιδιατρική γραμμή): Μιλήστε με μια νοσηλεύτρια για να λάβετε συμβουλές υγείας. Μέσω της παιδιατρικής γραμμής, οι γονείς παιδιών ηλικίας 0 έως 17 ετών μπορούν να λάβουν συμβουλές από νοσηλεύτρια και να καθοδηγηθούν για τον προγραμματισμό ραντεβού, εάν είναι απαραίτητο.
• 811, επιλογή 2 (Info-Social): Διατίθεται ειδικός για ψυχοκοινωνικές ή ψυχικές συμβουλές.
• 811, επιλογή 3 (GAP): Το γραφείο πρόσβασης στην πρωτοβάθμια φροντίδα (Le Guichet d’accès à la première ligne) είναι διαθέσιμο σε όλες τις περιοχές του Κεμπέκ για άτομα που αναμένουν οικογενειακό γιατρό. Οι αιτήσεις ραντεβού αναλύονται για να κατευθυνθεί ο ασθενής στον κατάλληλο επαγγελματία ή ιατρική υπηρεσία ανάλογα με τις ανάγκες του.
  Online:
• Ο πληθυσμός μπορεί επίσης να έχει πρόσβαση στον ψηφιακό GAP για εξατομικευμένες συστάσεις.
• Για να προγραμματίσετε ένα ραντεβού, μπορείτε να επισκεφθείτε την ιστοσελίδα Rendez-vous santé Québec (RVSQ) ή άλλες πλατφόρμες (Clic Santé, Bonjour Santé, κλπ.).
  Από κοντά:
• Οι πολίτες ενθαρρύνονται επίσης να συμβουλευτούν το φαρμακοποιό ή τον οικογενειακό γιατρό τους, εάν είναι απαραίτητο.

Αυτές οι νέες συμπληρωματικές υπηρεσίες, σε συνδυασμό με την επιπλέον φροντίδα των ομάδων οικογενειακής ιατρικής, μπορούν να κάνουν σημαντική διαφορά στο φόρτο εργασίας του τμήματος επειγόντων περιστατικών σε σύγκριση με τα προηγούμενα έτη. Προς αυτή την κατεύθυνση, η συνεργασία του πληθυσμού και όλων των εμπλεκομένων φορέων του δικτύου είναι ουσιαστική για να αποκτήσουν πρόσβαση στην κατάλληλη υπηρεσία, από τον κατάλληλο επαγγελματία, την κατάλληλη στιγμή.
Μία καινούργια για την επαρχία του Κεμπέκ πρωτοβουλία είναι το Guichet d’accès à la première ligne (GAP), το οποίο λειτουργεί ως πύλη για τις υπηρεσίες πρωτοβάθμιας φροντίδας. Οι ώρες λειτουργίας του GAP διαφέρουν ανά περιοχή και οι πολίτες μπορούν να βρουν τις ώρες λειτουργίας στην επίσημη ιστοσελίδα Quebec.ca. Τον περασμένο χρόνο, το GAP έλαβε περίπου 900.000 αιτήσεις, υπογραμμίζοντας τη σημασία του στην ικανοποίηση των υγειονομικών αναγκών των Καναδών του Κεμπέκ.
Για την ευαισθητοποίηση για εναλλακτικές λύσεις στα τμήματα επειγόντων περιστατικών, ξεκίνησε μια διαφημιστική εκστρατεία το Μάρτιο. Η εκστρατεία ενθαρρύνει τον πληθυσμό να εξερευνήσει επιλογές πέρα από τα τμήματα επειγόντων περιστατικών για μη επείγουσες ανάγκες υγείας. Παρέχοντας πληροφορίες για τους διαθέσιμους πόρους, η εκστρατεία στοχεύει στην εκπαίδευση των ατόμων σχετικά με τις διάφορες υπηρεσίες που προσφέρονται και προωθεί μια πιο αποτελεσματική χρήση των υγειονομικών πόρων.
Ένα από τα βασικά επιτεύγματα στη βελτίωση της πρόσβασης στην πρωτοβάθμια φροντίδα στο Κεμπέκ είναι η σημαντική αύξηση του αριθμού των Κεμπεκιοτών που λαμβάνουν φροντίδα από επαγγελματίες υγείας ή γιατρούς. Από τη συμφωνία που επετεύχθη το Μάιο μεταξύ του Υπουργείου Υγείας και Κοινωνικών Υπηρεσιών και της Fédération des médecins omnipraticiens du Québec (FMOQ), πάνω από 600.000 άτομα έχουν εγγραφεί σε ομάδα οικογενειακής ιατρικής, υπερβαίνοντας τον αρχικό στόχο των 500.000 εγγραφών. Αυτό το επίτευγμα αποτελεί ένα σημαντικό βήμα προς τη διασφάλιση, ότι περισσότεροι Κεμπεκιότες έχουν έναν καθορισμένο πάροχο υγειονομικής περίθαλψης και μπορούν να λάβουν συνεχή φροντίδα, σύμφωνα με την ανακοίνωση του υπουργείου.
Είναι αξιοσημείωτο, ότι το 95% των αιτήσεων του GAP επεξεργάζονται σε λιγότερο από 36 ώρες, διασφαλίζοντας έγκαιρη απόκριση στα άτομα που ζητούν ιατρική βοήθεια. Ο αποτελεσματικός χειρισμός των αιτημάτων αυτών, αποδεικνύει τη δέσμευση του υγειονομικού συστήματος για την παροχή έγκαιρης περίθαλψης και υποστήριξης στον πληθυσμό.

Το υπουργείο αναφέρει επίσης, ότι έχουν εγγραφεί περισσότεροι από 6.814.000 Κεμπεκιότες με έναν οικογενειακό γιατρό ή ομάδα οικογενειακής ιατρικής, που αντιπροσωπεύει το 89,3% του πληθυσμού. Το υπουργείο θεωρεί αυτό ένα εντυπωσιακό επίτευγμα που δείχνει τη σημαντική πρόοδο που έχει γίνει στη διασφάλιση της πρωτοβάθμιας φροντίδας για τους κατοίκους του Κεμπέκ. Μέσω αυτών των εγγραφών, οι Κεμπεκιότες έχουν πρόσβαση σε έναν οικογενειακό γιατρό ή σε μια ομάδα οικογενειακής ιατρικής, που μπορεί να τους παρέχει συνεχή φροντίδα και υποστήριξη για τις υγειονομικές τους ανάγκες. Αυτό είναι σημαντικό για τη βελτίωση της πρόληψης, της διάγνωσης και της θεραπείας των ασθενειών, καθώς και για την παροχή ολοκληρωμένης και συνεχούς φροντίδας στον πληθυσμό του Κεμπέκ.