400.000 ραντεβού χαμένα
Κάθε μήνα, τουλάχιστον 30.000 ασθενείς στο Κεμπέκ δεν εμφανίζονται στα προγραμματισμένα ραντεβού τους με γιατρούς, γεγονός που επιδεινώνει την ήδη δύσκολη κατάσταση του συστήματος υγείας. Αυτή η τάση, που δε δείχνει σημάδια μείωσης, έχει σοβαρές επιπτώσεις, ειδικά δεδομένου ότι εκατοντάδες χιλιάδες Κεμπεκιώτες δεν έχουν πρόσβαση σε οικογενειακό γιατρό.
Ο πρόεδρος του Collège des médecins du Québec (CMQ), Dr Mauril Gaudreault, καταδίκασε αυτήν την πρακτική σε γραπτή δήλωση που δημοσιεύθηκε την Παρασκευή 14/2.
«30.000! Αυτός ο τεράστιος αριθμός είναι συγκλονιστικός», τόνισε. «Ακόμα περισσότερο όταν γνωρίζουμε ότι 1,4 εκατομμύρια Κεμπεκιώτες δεν έχουν οικογενειακό γιατρό». Σύμφωνα με τα στοιχεία, αυτό σημαίνει ότι ετησίως χάνονται 400.000 ιατρικά ραντεβού από τα συνολικά 18 εκατομμύρια που προγραμματίζονται.
Οι ασθενείς που δεν εμφανίζονται στα ραντεβού τους χαρακτηρίζονται ως «no-show» (μη εμφάνιση). Ο Dr Gaudreault εξηγεί ότι η απουσία από ένα ιατρικό ραντεβού ή μια εξέταση χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση καταναλώνει πολύτιμους πόρους, στερεί την πρόσβαση σε φροντίδα από άλλους ασθενείς που έχουν ανάγκη, επηρεάζει τις λίστες αναμονής και μπορεί να είναι δυνητικά επικίνδυνη για όσους πάσχουν από σοβαρά προβλήματα υγείας.
Η ΑΝΑΓΚΗ ΓΙΑ ΕΝΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΟ
ΣΥΣΤΗΜΑ ΑΚΥΡΩΣΗΣ ΡΑΝΤΕΒΟΥ
Ο Dr Gaudreault υπογραμμίζει την ανάγκη για την εφαρμογή ενός εύχρηστου συστήματος ακύρωσης και επαναπρογραμματισμού ραντεβού. Όπως εξηγεί, η ευθύνη γι’ αυτό βαραίνει τους ιδιοκτήτες των ιδιωτικών κλινικών, ενώ στις δημόσιες δομές υγείας η ευθύνη ανήκει στην κυβέρνηση. Παρά το γεγονός ότι στις κλινικές είναι σχετικά εύκολο να ειδοποιηθεί το προσωπικό για οποιοδήποτε απρόοπτο, στα νοσοκομεία αυτό γίνεται πολύ πιο περίπλοκο.
«Ένα απλό και αποδοτικό σύστημα πρέπει να εφαρμοστεί σε όλο το δημόσιο δίκτυο υγείας, ώστε οι ασθενείς να μπορούν εύκολα και γρήγορα να επιβεβαιώνουν, να ακυρώνουν ή να επαναπρογραμματίζουν τα ραντεβού και τις εξετάσεις τους», δήλωσε.
«Θα απευθύνουμε εκ νέου έκκληση στις κυβερνητικές αρχές, διότι το φαινόμενο των «no-show» δεν είναι καινούργιο, αλλά αντίθετα αυξάνεται διαρκώς».
ΕΥΘΥΝΗ ΚΑΙ ΤΩΝ ΙΔΙΩΝ ΤΩΝ ΑΣΘΕΝΩΝ
Ο Dr Gaudreault τονίζει επίσης, ότι η ευθύνη δε βαρύνει μόνο το σύστημα υγείας αλλά και τους ίδιους τους ασθενείς. «Όταν κάποιος έχει ένα σημαντικό επαγγελματικό ή προσωπικό ραντεβού, φροντίζει να ενημερώσει αν δεν μπορεί να παρευρεθεί. Το ίδιο θα έπρεπε να ισχύει και για τα ιατρικά ραντεβού», επισημαίνει.
Η απουσία από ραντεβού δεν επηρεάζει μόνο τους γενικούς γιατρούς αλλά και τους ειδικούς. Για παράδειγμα, το 2022, το 25% των προγραμματισμένων κολονοσκοπήσεων ακυρώθηκε την τελευταία στιγμή επειδή οι ασθενείς δεν εμφανίστηκαν.
Σαφώς, υπάρχουν εξαιρέσεις. Αν ένας ασθενής δεν εμφανιστεί λόγω μιας ξαφνικής έκτακτης ανάγκης, όπως ένα ατύχημα, η απουσία του είναι δικαιολογημένη. Ωστόσο, είναι δύσκολο να πιστέψει κανείς, ότι και τα 30.000 μηνιαία χαμένα ραντεβού οφείλονται αποκλειστικά σε τέτοιες περιπτώσεις.
ΕΚΣΤΡΑΤΕΙΑ ΕΥΑΙΣΘΗΤΟΠΟΙΗΣΗΣ
ΑΠΟ ΤΟ COLLEGE DES MEDECINS
Το Collège des médecins du Québec σχεδιάζει να ξεκινήσει τις επόμενες εβδομάδες μια εκστρατεία ενημέρωσης μέσω των κοινωνικών του δικτύων. Ο στόχος είναι να εξηγήσει στους ασθενείς τις συνέπειες των «no-show» για το σύστημα υγείας και την κοινωνία συνολικά.
Επιπλέον, προτείνεται να εφαρμοστούν πολιτικές αποτροπής των «no-show» όπως η επιβολή χρηματικών προστίμων για τις αναίτιες απουσίες, κάτι που εφαρμόζεται ήδη σε ορισμένες χώρες με επιτυχία. Με αυτόν τον τρόπο, οι ασθενείς θα έχουν κίνητρο να τηρούν τα ραντεβού τους ή να τα ακυρώνουν έγκαιρα, ώστε να δίνεται η δυνατότητα σε άλλους να εξυπηρετηθούν στη θέση τους.
Η ανάγκη για δράση είναι επιτακτική. Αν δεν υπάρξει συνειδητοποίηση και ανάληψη ευθύνης από όλους τους εμπλεκόμενους φορείς, η κατάσταση θα συνεχίσει να επιδεινώνεται, στερώντας από χιλιάδες ανθρώπους την πολύτιμη πρόσβαση στις ιατρικές υπηρεσίες που έχουν ανάγκη. Ειδικά σε ένα σύστημα υγείας που ήδη δοκιμάζεται από μεγάλες ελλείψεις προσωπικού και υπερφόρτωση, οι συνέπειες αυτού του φαινομένου μπορεί να είναι καταστροφικές.
Η πρόκληση είναι να βρεθεί μια λύση που θα συνδυάζει την τεχνολογία, τη νομοθεσία και την αλλαγή νοοτροπίας των πολιτών. Η δημιουργία ενός αυτοματοποιημένου συστήματος υπενθυμίσεων, η αυστηροποίηση των κανόνων και η καλύτερη ενημέρωση του κοινού, θα μπορούσαν να βοηθήσουν στη μείωση αυτού του προβλήματος. Μόνο με συντονισμένες ενέργειες από όλους τους εμπλεκόμενους φορείς μπορούμε να ελπίζουμε σε ένα πιο αποδοτικό και δίκαιο σύστημα υγείας για όλους.
Το Collège des médecins du Québec (CMQ) είναι ο επίσημος ρυθμιστικός φορέας που επιβλέπει την ιατρική πρακτική στο Κεμπέκ, διασφαλίζοντας ότι οι γιατροί τηρούν τα υψηλότερα πρότυπα επαγγελματισμού, ηθικής και δεοντολογίας. Ο οργανισμός έχει την ευθύνη να αδειοδοτεί τους γιατρούς, να διασφαλίζει τη συνεχή επαγγελματική τους εκπαίδευση και να παρεμβαίνει, όταν εντοπίζονται παραβάσεις ή ανεπάρκειες στην άσκηση του επαγγέλματος. Επιπλέον, το CMQ επεξεργάζεται και εξετάζει καταγγελίες από το κοινό, εξασφαλίζοντας την προστασία των ασθενών και τη διατήρηση της εμπιστοσύνης στην ιατρική κοινότητα. Παράλληλα, καθορίζει τις προδιαγραφές εκπαίδευσης και πρακτικής για μελλοντικούς ιατρούς, συνεργαζόμενο με πανεπιστήμια και εκπαιδευτικά ιδρύματα. Μέσω των ερευνών και των εκθέσεών του, το CMQ συμβάλλει επίσης στη διαμόρφωση πολιτικών υγείας στο Κεμπέκ, προωθώντας βελτιώσεις στο σύστημα υγειονομικής περίθαλψης. Η αποστολή του είναι να εξασφαλίζει ότι κάθε πολίτης έχει πρόσβαση σε ιατρική φροντίδα υψηλής ποιότητας, τηρώντας αυστηρά επιστημονικά και δεοντολογικά κριτήρια.
