Οι επιβάτες της αντιμέτωποι με επιπλέον χρεώσεις αποσκευών
Η νέα χρονιά ξεκινά με αλλαγές που δε θα ευχαριστήσουν ιδιαίτερα τους επιβάτες της Air Canada. Από τις 21 Ιανουαρίου 2025, όσοι ταξιδεύουν με την κατηγορία εισιτηρίων «basic economy» θα πρέπει να προσαρμοστούν σε νέες χρεώσεις για τις αποσκευές τους και την επιλογή θέσεων, προκαλώντας αντιδράσεις και έντονη δυσαρέσκεια, ιδιαίτερα στο αεροδρόμιο Trudeau του Μόντρεαλ.
ΝΕΕΣ ΠΟΛΙΤΙΚΕΣ ΚΑΙ ΚΟΣΤΗ
Η Air Canada ανακοίνωσε, ότι οι επιβάτες που επιλέγουν το φθηνότερο εισιτήριο θα πληρώνουν πλέον 35 δολάρια για την πρώτη χειραποσκευή και 50 δολάρια για τη δεύτερη. Αντικείμενα μικρότερα, όπως τσάντες ώμου και σακίδια, εξακολουθούν να επιτρέπονται δωρεάν, ενώ οι νέες χρεώσεις αφορούν πτήσεις στη Βόρεια Αμερική, την Κεντρική Αμερική και την Καραϊβική. Παράλληλα, οι ταξιδιώτες αυτής της κατηγορίας θα επιβαρύνονται με επιπλέον χρεώσεις κατά το check-in εάν θέλουν να επιλέξουν συγκεκριμένη θέση.
Σύμφωνα με την Air Canada, οι αλλαγές αποσκοπούν στην προσαρμογή της εταιρείας στα πρότυπα της καναδικής αγοράς και στον ανταγωνισμό. Ωστόσο, για τους επιβάτες που βασίζονται στην οικονομική κατηγορία για να μειώσουν το κόστος ταξιδιού τους, οι αλλαγές αυτές θεωρούνται ως ένα ακόμη πλήγμα στο ήδη υψηλό κόστος των αεροπορικών μετακινήσεων.
ΕΙΔΙΚΟΙ: ΤΟ ΒΑΡΟΣ ΣΤΟΥΣ ΠΙΟ ΕΥΑΛΩΤΟΥΣ
Ο John Gradek, ειδικός σε θέματα αεροπορίας και επικεφαλής του προγράμματος αεροπορικής διαχείρισης του McGill University, εξήγησε ότι οι νέες χρεώσεις θα επιβαρύνουν δυσανάλογα τις πιο ευάλωτες ομάδες. «Αυτές οι αλλαγές επηρεάζουν κυρίως όσους έχουν το μικρότερο οικονομικό χώρο να ανταποκριθούν σε πρόσθετα κόστη, όπως φοιτητές, ηλικιωμένοι και άτομα με χαμηλά εισοδήματα», τόνισε.
Ο Gradek πρόσθεσε, ότι παρόμοιες πρακτικές έχουν ήδη υιοθετηθεί από άλλες καναδικές αεροπορικές εταιρείες, όπως οι Flair Airlines και WestJet. «Η Air Canada ουσιαστικά ακολουθεί το παράδειγμα των ανταγωνιστών της, ισχυριζόμενη ότι προσφέρει συνέπεια στην αγορά», ανέφερε.
Η ΘΕΣΗ ΤΗΣ ΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ
Η κυβέρνηση του Καναδά, μέσω του υπουργείου Μεταφορών, εξέφρασε τη δυσαρέσκειά της για τις αλλαγές. Ο Laurent de Casanove, εκπρόσωπος του υπουργείου, δήλωσε: «Οι Καναδοί αξίζουν καλή εξυπηρέτηση, όχι επιπλέον χρεώσεις. Αυτή η απόφαση είναι απογοητευτική και θα επηρεάσει δυσανάλογα τους ηλικιωμένους, τους φοιτητές και όσους έχουν σταθερά εισοδήματα».
Στο πλαίσιο του προϋπολογισμού του 2023, η καναδική κυβέρνηση έχει δεσμευτεί να αντιμετωπίσει τις «κρυφές» χρεώσεις και να προωθήσει τη διαφάνεια στις τιμές αεροπορικών εισιτηρίων. «Οι Καναδοί, συμπεριλαμβανομένων των κατοίκων του Κεμπέκ, πρέπει να γνωρίζουν το πλήρες κόστος ενός εισιτηρίου, συμπεριλαμβανομένων των χρεώσεων αποσκευών, κατά την κράτηση», δήλωσε ο Casanove.
Το υπουργείο εργάζεται επίσης με την Καναδική Υπηρεσία Μεταφορών για τη θέσπιση νέων κανονισμών, οι οποίοι θα διασφαλίζουν ότι οι επιβάτες θα έχουν πλήρη εικόνα για τα κόστη που περιλαμβάνονται στα ταξίδια τους.
ΠΡΟΚΛΗΣΕΙΣ ΓΙΑ ΤΟ ΜΕΛΛΟΝ
Η νέα πολιτική της Air Canada έχει προκαλέσει μια ευρύτερη συζήτηση σχετικά με την ανάγκη ρύθμισης των πρόσθετων χρεώσεων στον αεροπορικό κλάδο. Ο Gradek τόνισε ότι «οι επιβάτες δε θα πρέπει να αιφνιδιάζονται από πρόσθετα κόστη. Η διαφάνεια είναι κρίσιμη για την καλή λειτουργία της αγοράς».
Ωστόσο, η Air Canada υποστηρίζει ότι οι αλλαγές αυτές είναι απαραίτητες για την ανταγωνιστικότητα και τη βιωσιμότητα της εταιρείας. «Αν δεν το κάναμε εμείς, θα μας άφηνε εκτός αγοράς», ανέφερε εκπρόσωπος της εταιρείας.
ΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑ
Η νέα πολιτική της Air Canada εγείρει σημαντικά ερωτήματα για την ισορροπία ανάμεσα στην επιχειρηματική στρατηγική και τα δικαιώματα των επιβατών. Ενώ η εταιρεία ισχυρίζεται ότι ακολουθεί τα πρότυπα της αγοράς, οι επιβάτες, ειδικοί και η κυβέρνηση, ζητούν μεγαλύτερη διαφάνεια και δικαιοσύνη. Η συζήτηση αυτή φαίνεται ότι θα συνεχιστεί, καθώς οι επιβάτες προσαρμόζονται σε ένα νέο τοπίο ταξιδιών, όπου το κόστος για βασικές υπηρεσίες συνεχώς αυξάνεται.
