Του Μάρτιν C. Barry
Δεν ήταν καθόλου τυχαίο, που στην έβδομη ετήσια έκθεσή της, που κυκλοφόρησε στις 3 Ιουνίου, η Διαμεσολαβητής «Συνήγορος του Πολίτη» του Laval, Nadine Mailloux (φωτ.), έχει ως κύριο μέλημα των κατοίκων τον άστατο εκχιονισμό που γνώρισαν οι κάτοικοι της πόλης κατά τη χειμερινή περίοδο 2018-2019.
Οι δραστηριότητες του γραφείου της αυξάνονται σταθερά, καθώς 24% περισσότεροι κάτοικοι του Laval χρησιμοποίησαν την υπηρεσία το 2019 σε σύγκριση με το προηγούμενο έτος.
ΣΧΕΔΟΝ 2.900 ΦΑΚΕΛΟΙ
Κατά τα τελευταία επτά χρόνια, το γραφείο της έχει ασχοληθεί με 2.894 φακέλους, καθένας από τους οποίους αντιπροσωπεύει μια ευκαιρία, κατά την οποία ήταν σε θέση να χρησιμεύσει ως σύνδεσμος μεταξύ της δημοτικής διοίκησης και των κατοίκων για να εξομαλύνει τα πράγματα, όταν υπήρχαν διαφορές ή για να βοηθήσει στην αποκατάσταση λάθους ή αδικίας που έγινε.
Σύμφωνα με την έκθεση για το έτος 2019, το γραφείο του Διαμεσολαβητή του Laval αντιμετώπισε το 58% των φακέλων που ελήφθησαν σε λιγότερο από 30 ημέρες. Το 57% των καταγγελιών που ελήφθησαν αφορούσαν τα τμήματα δημοσίων έργων, μηχανικών και πολεοδομίας.
ΔΙΑΦΟΡΟΙ ΤΥΠΟΙ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΩΝ
Το γραφείο του Διαμεσολαβητή ισχυρίζεται ότι μπόρεσαν να επιλυθούν το 44% των περιπτώσεων, ενημερώνοντας τους καταγγέλλοντες για τα δικαιώματά τους και θέτοντάς τους σε επαφή με τη δημοτική διοίκηση ή κάποια άλλη οργάνωση. Η Διαμεσολαβητής αναφέρει, ότι το 21% των περιπτώσεων κατέληξε να αντιμετωπίζεται απευθείας από τη διοίκηση στο δημαρχείο του Λαβάλ και ότι το 35% αυτών ήταν αρκετά σοβαρές για να αξίζει να εξεταστούν πιο διεξοδικά.
Σύμφωνα με τη Διαμεσολαβητή, ένας από τους πιο συνηθισμένους τύπους καταγγελιών που ελήφθησαν αφορά δημόσια έργα που εκτελούνται με τέτοιο τρόπο, ώστε να διακυβεύεται η ακεραιότητα της ιδιωτικής ιδιοκτησίας δημιουργώντας ζημιές ή και καταστρέφοντάς την ακόμη. Επίσης, υπάρχουν καταγγελίες σχετικά με ανεπαρκείς εργασίες από την πόλη ή από υπεργολάβους.
ΧΡΕΙΑΣΤΗΚΑΝ ΟΔΗΓΙΕΣ
Η Διαμεσολαβητής κα Mailloux είπε ότι το γραφείο της κατέληξε στο συμπέρασμα, ότι καθίσταται απαραίτητο για την πόλη να διευκρινίσει τη θέση της και τα πρωτόκολλα που πρέπει να ακολουθούνται, όταν η δημόσια εργασία εκτελείται με τρόπο που καταπατά ιδιωτική περιουσία. Ως εκ τούτου, το γραφείο της συνέστησε την υιοθέτηση σαφών οδηγιών για το πότε η πόλη πρέπει να εργάζεται σε ή κοντά σε ιδιωτική ιδιοκτησία.
Το γραφείο του Διαμεσολαβητή έλαβε έναν υπερβολικά μεγάλο αριθμό καταγγελιών σχετικά με τον εκχιονισμό κατά τη διάρκεια του χειμώνα 2018-2019. Η Mailloux είπε ότι το γραφείο της ανέλαβε το θέμα με την κεντρική διοίκηση. Μετά από αυτό, πρόσθεσε, η διοίκηση δεσμεύτηκε να εφαρμόσει αρκετές νέες στρατηγικές προκειμένου να βελτιώσει τις λειτουργίες και την αποτελεσματικότητα του εκχιονισμού
ΕΠΙΚΙΝΔΥΝΗ ΔΙΑΣΤΑΥΡΩΣΗ
Σε έναν άλλο φάκελο, με τον οποίο το γραφείο της Mailloux ασχολήθηκε πέρυσι, είπε ότι ένας κάτοικος του Laval υπέβαλε παράπονο για μια συγκεκριμένη διασταύρωση του δρόμου που βρήκε επικίνδυνη. Σε έναν από τους συγκλίνοντες δρόμους υπήρχε πινακίδα στάσης, ενώ στον άλλο (στο οποίο υπήρχε μονοπάτι για ποδήλατα) δεν υπήρχε στάση.
Το πρόβλημα επιδεινώθηκε από το γεγονός, ότι ένας ψηλός φράκτης εμπόδιζε την όραση για όσους πλησιάζουν την τετράδρομη διασταύρωση σε έναν από τους δρόμους. Το γραφείο της Διαμεσολαβητής κατέληξε να συστήσει στην πόλη να εφαρμόσει έναν κανόνα σχετικά με το ύψος των αντιστάθμισης σε περιοχές όπως αυτό, ενώ θα πρέπει να πραγματοποιήσει επίσης κάποιες άλλες τροποποιήσεις για να κάνει τη διασταύρωση πιο ασφαλή.
Η NADINE MAILLOUX
ΦΕΥΓΕΙ ΓΙΑ ΜΟΝΤΡΕΑΛ
Την ίδια μέρα στο τέλος της δημόσιας αναφοράς της η Mailloux, η οποία είναι διαμεσολαβητής της πόλης του Laval από το 2013, ανακοίνωσε ότι αποχωρεί από τη θέση για να αναλάβει παρόμοια θέση με την πόλη του Μόντρεαλ. «Ήταν τιμή και προνόμιο να δημιουργήσω το γραφείο του Διαμεσολαβητή του Laval το 2013 και να το διευθύνω μέχρι σήμερα», είπε. «Είμαι πολύ χαρούμενη με το έργο που επιτελέστηκε τα τελευταία επτά χρόνια».
Η Mailloux επεσήμανε ότι το γραφείο δημιουργήθηκε σε μια εποχή που η πόλη του Laval ήταν υπό την κηδεμονία της επαρχιακής κυβέρνησης. «Έκτοτε, με υπομονή και αποφασιστικότητα, ξεκινήσαμε να υφαίνουμε ένα σύνδεσμο εμπιστοσύνης με τους κατοίκους του Laval. Η συνάφεια και ο θετικός αντίκτυπος των παρεμβάσεών μας φαίνονται καθημερινά. Ευχαριστώ ειλικρινά την Πόλη του Λαβάλ, τους πολίτες και, πιο συγκεκριμένα, την Teresa Cicioti, την πολύτιμη συνεργάτη μου, υπεύθυνη για τη διοικητική υποστήριξη, για την εμπιστοσύνη που μου έδωσε όλα αυτά τα χρόνια».
Φωτογραφία: Η Nadine Mailloux, η οποία είναι η επίσημος Διαμεσολαβητής της Πόλης του Laval τα τελευταία επτά χρόνια, ανακοίνωσε την αποχώρησή της από τη θέση αυτή, για παρόμοια θέση στην πόλη του Μόντρεαλ, ενώ υπέβαλε πρόσφατα την έκθεσή της για το έτος 2019
