Οι Ελλείψεις του REM στο Μόντρεαλ: Προκλήσεις και Προβληματισμοί

Το «Réseau express métropolitain» (REM) αποτελεί ένα από τα πιο φιλόδοξα έργα δημόσιας συγκοινωνίας στην ιστορία του Μόντρεαλ. Σχεδιάστηκε με την προοπτική να βελτιώσει τις καθημερινές μετακινήσεις των πολιτών, να μειώσει τη συμφόρηση στους δρόμους και να προσφέρει μια βιώσιμη λύση στις ανάγκες μεταφοράς της μητροπολιτικής περιοχής.
Ωστόσο, αν και πρόκειται για ένα πολλά υποσχόμενο έργο, η πρόσφατη λειτουργία του έχει φέρει στην επιφάνεια σοβαρές αδυναμίες και προκλήσεις, οι οποίες έχουν προκαλέσει την αγανάκτηση των πολιτών.

ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΕΙΣ ΚΑΙ
ΑΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΤΕΣ ΔΙΑΚΟΠΕΣ
Ένα από τα μεγαλύτερα προβλήματα που έχουν παρατηρηθεί στη λειτουργία του REM είναι οι συνεχείς καθυστερήσεις και διακοπές της υπηρεσίας. Παρά τις αρχικές διαβεβαιώσεις ότι το σύστημα θα λειτουργούσε ομαλά, ήδη από την έναρξη της λειτουργίας του έχουν υπάρξει σοβαρά ζητήματα, που έχουν καταστήσει την εμπειρία των επιβατών απογοητευτική.
Ιδιαίτερα τον τελευταίο καιρό, έχουν σημειωθεί πολλαπλές διακοπές στη λειτουργία του REM, με αποτέλεσμα την ταλαιπωρία χιλιάδων πολιτών που στηρίζονται στο σύστημα για τις καθημερινές τους μετακινήσεις. Για παράδειγμα, υπήρξαν περιπτώσεις όπου η υπηρεσία διακόπηκε για ώρες, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, αφήνοντας τους επιβάτες χωρίς εναλλακτικές λύσεις. Επιπλέον, κατά περιόδους η συχνότητα των δρομολογίων έχει μειωθεί, γεγονός που έχει οδηγήσει σε υπερπλήρη τρένα και δυσκολία στη μετακίνηση, ειδικά στις ώρες αιχμής.

ΤΕΧΝΙΚΑ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΑ ΚΑΙ
ΚΑΤΑΣΚΕΥΑΣΤΙΚΕΣ ΕΛΛΕΙΨΕΙΣ
Το REM υποτίθεται ότι θα προσέφερε ένα σύγχρονο και αξιόπιστο μέσο μεταφοράς, ωστόσο, οι τεχνικές ατέλειες έχουν αποδειχθεί καθοριστικές για την απόδοσή του. Οι επιβάτες έχουν αναφέρει προβλήματα στις πόρτες των συρμών, καθυστερήσεις στη λειτουργία των ανελκυστήρων σε σταθμούς και δυσκολίες στις συνδέσεις με άλλες μορφές μεταφοράς.
Αξίζει να σημειωθεί, ότι πολλές από τις ελλείψεις σχετίζονται με την ίδια τη σχεδίαση του συστήματος. Το γεγονός ότι το REM λειτουργεί πλήρως αυτοματοποιημένα, χωρίς οδηγούς, έχει οδηγήσει σε αυξημένες ευπάθειες, καθώς ακόμα και ένα μικρό τεχνικό πρόβλημα μπορεί να προκαλέσει τη διακοπή ολόκληρης της υπηρεσίας.

ΠΡΟΣΒΑΣΗ ΚΑΙ
ΣΥΝΔΕΣΙΜΟΤΗΤΑ
Ένα άλλο σημαντικό πρόβλημα που έχει ανακύψει, είναι η συνδεσιμότητα του REM με άλλα μέσα μαζικής μεταφοράς. Αν και το σύστημα υποτίθεται ότι θα λειτουργούσε συμπληρωματικά με το υπάρχον δίκτυο μετρό και λεωφορείων, πολλοί επιβάτες έχουν παραπονεθεί ότι δεν υπάρχουν αρκετές συνδέσεις ή ότι η απόσταση μεταξύ σταθμών του REM και άλλων κόμβων μεταφοράς είναι μεγάλη.
Για παράδειγμα, η έλλειψη άμεσης σύνδεσης με γραμμές του STM (Société de transport de Montréal) έχει δημιουργήσει σημαντικά προβλήματα, για τους επιβάτες που χρειάζονται να αλλάξουν μέσα. Επιπλέον, η διαμόρφωση ορισμένων σταθμών δεν επιτρέπει εύκολη πρόσβαση σε άτομα με κινητικές δυσκολίες, παρά το γεγονός ότι η προσβασιμότητα ήταν βασικό κριτήριο στον αρχικό σχεδιασμό του έργου.

ΔΥΣΑΡΕΣΚΕΙΑ
ΤΟΥ ΚΟΙΝΟΥ
Η απογοήτευση των πολιτών από την απόδοση του REM είναι εμφανής. Πολλοί επιβάτες έχουν εκφράσει παράπονα σχετικά με τη διαχείριση των προβλημάτων, ενώ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης υπάρχουν συχνές καταγγελίες για τις ελλείψεις του συστήματος. Η έλλειψη διαφάνειας και έγκαιρης ενημέρωσης από τους υπεύθυνους του έργου, έχει εντείνει την ανησυχία και την ανασφάλεια του κοινού.
Παράλληλα, το γεγονός ότι το έργο χρηματοδοτήθηκε με δημόσιους πόρους δημιουργεί επιπλέον πίεση στους διαχειριστές του REM να δώσουν εξηγήσεις για τα συνεχή προβλήματα. Οι πολίτες αισθάνονται ότι δεν έλαβαν την ποιότητα υπηρεσίας που τους είχε υποσχεθεί, ενώ ορισμένοι εκφράζουν ανησυχίες για το κατά πόσο το έργο μπορεί να εξυπηρετήσει μακροπρόθεσμα τις ανάγκες της πόλης.

ΠΡΟΟΠΤΙΚΕΣ ΒΕΛΤΙΩΣΗΣ
Παρά τα προβλήματα που έχουν ανακύψει, υπάρχουν δυνατότητες βελτίωσης. Οι υπεύθυνοι του έργου έχουν ανακοινώσει σχέδια για τη διόρθωση τεχνικών ελλείψεων, την αύξηση της συχνότητας των δρομολογίων και τη βελτίωση της επικοινωνίας με το επιβατικό κοινό. Επιπλέον, προγραμματίζονται νέες συνδέσεις με άλλα μέσα μαζικής μεταφοράς, προκειμένου να βελτιωθεί η συνδεσιμότητα του REM με το υπόλοιπο δίκτυο της πόλης.
Ωστόσο, για να αποκατασταθεί η εμπιστοσύνη των πολιτών, απαιτούνται άμεσες και αποτελεσματικές παρεμβάσεις. Η βελτίωση της συντήρησης, η εξασφάλιση μεγαλύτερης σταθερότητας στη λειτουργία του δικτύου και η ενίσχυση της επικοινωνίας με το κοινό, είναι βασικές προϋποθέσεις για να καταστεί το REM ένα αξιόπιστο μέσο μεταφοράς στο Μόντρεαλ.