Το Κεμπέκ επενδύει στον ψηφιακό μετασχηματισμό της υγείας
Σε μια περίοδο κατά την οποία η πρόσβαση στις υπηρεσίες υγείας εξακολουθεί να αποτελεί μία από τις μεγαλύτερες προκλήσεις για τους πολίτες του Κεμπέκ, η κυβέρνηση της επαρχίας ανακοίνωσε την έναρξη ενός φιλόδοξου πιλοτικού προγράμματος, που φιλοδοξεί να αλλάξει τον τρόπο λειτουργίας των επειγόντων περιστατικών και της πρωτοβάθμιας φροντίδας.
Η πρωθυπουργός του Κεμπέκ, Κριστίν Φρεσέτ, ανακοίνωσε την προκήρυξη διαγωνισμού για την ανάπτυξη μιας «εικονικής αίθουσας αναμονής» και ενός συστήματος τηλεσυμβουλευτικής, με στόχο τον εκσυγχρονισμό της πρόσβασης στις υπηρεσίες υγείας και τη μείωση της πίεσης που δέχονται τα νοσοκομεία.
Η ανακοίνωση πραγματοποιήθηκε στο Ζολιέτ, στην περιοχή Λανοντιέρ, όπου αναμένεται να εφαρμοστεί το πρώτο πιλοτικό πρόγραμμα τους επόμενους μήνες. Σύμφωνα με την κυβέρνηση, η Λανοντιέρ και η περιοχή της Capitale – Nationale θα αποτελέσουν τα πρώτα πεδία δοκιμής των νέων ψηφιακών υπηρεσιών, με στόχο την ευρύτερη εφαρμογή τους σε ολόκληρο το Κεμπέκ – εφόσον αποδειχθούν αποτελεσματικές.
Η βασική καινοτομία του σχεδίου αφορά τη δημιουργία εικονικών αιθουσών αναμονής στα τμήματα επειγόντων περιστατικών. Ασθενείς που θα έχουν ήδη αξιολογηθεί και ταξινομηθεί ως μη επείγοντα περιστατικά θα μπορούν να επιστρέφουν στο σπίτι τους, διατηρώντας τη θέση τους στη σειρά προτεραιότητας. Όταν πλησιάζει η ώρα της εξέτασής τους, θα ενημερώνονται ηλεκτρονικά ώστε να επιστρέψουν στο νοσοκομείο.
«Φανταστείτε τι θα μπορούσε να σημαίνει αυτό για τους ηλικιωμένους, για τους γονείς με μικρά παιδιά ή για ανθρώπους που αναγκάζονται να περιμένουν επί ώρες στα επείγοντα», δήλωσε η κ. Φρεσέτ κατά τη διάρκεια της συνέντευξης Τύπου.
Σήμερα, οι μεγάλες αναμονές στα επείγοντα αποτελούν ένα από τα σημαντικότερα προβλήματα του συστήματος υγείας του Κεμπέκ. Σύμφωνα με τα πιο πρόσφατα στοιχεία του υπουργείου Υγείας, οι χρόνοι αναμονής στα νοσοκομεία της επαρχίας συγκαταλέγονται στους υψηλότερους στον Καναδά, ενώ η υπερφόρτωση των επειγόντων περιστατικών έχει επανειλημμένα προκαλέσει ανησυχίες, τόσο στους επαγγελματίες υγείας όσο και στις οργανώσεις ασθενών.
Παράλληλα με τις εικονικές αίθουσες αναμονής, η κυβέρνηση σχεδιάζει την εφαρμογή υπηρεσιών τηλεϊατρικής που θα επιτρέπουν στους πολίτες να λαμβάνουν αρχική αξιολόγηση και συμβουλευτική εξ αποστάσεως. Μέσω τηλεδιάσκεψης ή άλλων ψηφιακών εργαλείων, ασθενείς θα μπορούν να εξετάζονται από επαγγελματίες υγείας πριν παραπεμφθούν στην καταλληλότερη υπηρεσία.
Στόχος του μέτρου είναι να περιοριστούν οι περιττές επισκέψεις στα επείγοντα και να κατευθύνονται οι πολίτες προς τις κατάλληλες δομές, είτε πρόκειται για οικογενειακούς γιατρούς, κλινικές πρώτης γραμμής, νοσηλευτές εξειδικευμένης πρακτικής ή νοσοκομειακές υπηρεσίες.
Το εγχείρημα θα αναπτυχθεί σε συνεργασία με το Κολέγιο Ιατρών του Κεμπέκ και το Τάγμα Νοσηλευτών και Νοσηλευτριών του Κεμπέκ, γεγονός που, σύμφωνα με την κυβέρνηση, θα διασφαλίσει την τήρηση των επαγγελματικών προτύπων και την ασφαλή ενσωμάτωση των νέων τεχνολογιών στην καθημερινή πρακτική.
Η υπουργός Υγείας, Σόνια Μπελανζέ, χαρακτήρισε το πρόγραμμα «ένα ακόμη βήμα προς τη βελτίωση της πρόσβασης στις υπηρεσίες υγείας», επισημαίνοντας ωστόσο ότι απαιτείται σημαντική προετοιμασία πριν από την υλοποίησή του.
Όπως εξήγησε, η επιλογή της τεχνολογικής πλατφόρμας, η διαδικασία των διαγωνισμών, η εκπαίδευση του προσωπικού και η προσαρμογή των υφιστάμενων δομών, αποτελούν κρίσιμες προκλήσεις που πρέπει να αντιμετωπιστούν. Παρ’ όλα αυτά, εξέφρασε την ελπίδα ότι τα πρώτα πιλοτικά προγράμματα θα τεθούν σε λειτουργία έως το τέλος του 2026.
Η πρωθυπουργός υπενθύμισε, ότι η ψηφιοποίηση των υπηρεσιών υγείας αποτέλεσε βασική δέσμευση κατά την εσωκομματική εκστρατεία της για την ηγεσία του Coalition Avenir Québec (CAQ), υπογραμμίζοντας ότι η τεχνολογία μπορεί να συμβάλει ουσιαστικά στην αναμόρφωση του δημόσιου συστήματος υγείας.
Παρότι οι ειδικοί επισημαίνουν ότι οι ψηφιακές λύσεις δεν μπορούν από μόνες τους να επιλύσουν τα χρόνια προβλήματα υποστελέχωσης και έλλειψης οικογενειακών γιατρών, εκτιμούν ότι η τηλεϊατρική και οι εικονικές αίθουσες αναμονής, μπορούν να συμβάλουν στη βελτίωση της εμπειρίας των ασθενών και στην αποτελεσματικότερη αξιοποίηση των διαθέσιμων πόρων.
Το επόμενο διάστημα θα δείξει, κατά πόσο το νέο αυτό μοντέλο μπορεί να μεταμορφώσει ουσιαστικά την πρόσβαση στις υπηρεσίες υγείας στο Κεμπέκ και να προσφέρει μια απάντηση, σε ένα πρόβλημα που ταλαιπωρεί εκατομμύρια πολίτες.
